En toda empresa, ya sea grande o pequeña, existen determinadas tareas rutinarias que, a lo largo del día, te quitan tiempo que podrías dedicar a cosas más importantes y productivas.
En Saigon ERP queremos que te dediques a los trabajos realmente importantes de tu empresa, por eso queremos agilizar tus tareas diarias con nuestro Módulo CRM. Sigue leyendo para descubrir cómo.
Qué es el CRM y cómo beneficia a tu empresa
Nuestro módulo CRM permite que los usuarios realicen un seguimiento de las interacciones con los clientes y leads, englobando así el conjunto de prácticas comerciales dirigidas a la relación con el cliente. Es decir, que este sirve para que tu empresa esté conectada con los clientes, optimice sus recursos y aumente la satisfacción de los clientes, entre otros.
Más allá de la gestión de clientes y contactos, el módulo CRM permite también el trámite de agenda por usuario, con la correspondiente imputación de dedicaciones, visitas, etc. Además, en la agenda se pueden relacionar las imputaciones con los proyectos definidos en la misma aplicación.
Asimismo, a través de este se puede realizar una imputación de dietas y kilometrajes por ítem, junto a la posibilidad de establecer reservas de horario en el calendario de otros usuarios. Ello genera que se obtenga una visualización semanal de las tareas y las dedicaciones de los usuarios.
Cómo gestionar los avisos
Con nuestro Módulo CRM obtienes una exportación automática de la agenda a un calendario Google para su utilización en dispositivos personales, como móviles o tabletas.
Del mismo modo, tienes a tu alcance una gestión de avisos, ya que dicho módulo permite gestionar las notas de aviso por tipo, identificando tanto el usuario que registra el aviso como el destinatario del mismo. Y hay que señalar que la lista de avisos es exportable a CSV y Excel.
Además, estos avisos pueden relacionarse a clientes, clientes potenciales, proveedores, acreedores o contactos manuales. Y también hay que tener en cuenta que un aviso puede relacionarse con otro aviso para mantener la trazabilidad entre ellos; y que los avisos pueden relacionarse a campañas o sub-campañas o que pueden definirse libremente por el usuario en la aplicación.
Por último, otra de las cosas a tener en cuesta es que los avisos disponen de apartados de texto libre para introducir el asunto y las observaciones de los mismos. Para una gestión más ágil de los mismos, se visualizan en el aviso los datos de contacto del cliente, cliente potencial, proveedor o acreedor al que se refiere.
Saigon ERP, el aliado perfecto para tu negocio
En Saigon ERP estamos formados por un equipo de profesionales que estaremos encantados de ayudarte y asesorarte en todo lo que tu empresa necesite. No dudes en contactar con nosotros para más información.
